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SHOPPING GUIDE

●営業日:平日(土日祝除く)
●営業時間:11:00~18:00

・インターネットでのご注文は365日24時間受付けております。
・お問い合わせにつきましては、CONTACTページからご連絡ください。
・土・日・祝日はメール返信・商品発送ともにお休みさせて頂きますので、翌営業日の対応となります。

お支払い方法について

クレジットカード

支払い可能クレジットカード

  • JCB
  • VISA
  • Mastercard
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

PayPay(オンライン決済)

ご利用方法:残高による一括払いのみとなり残高不足の場合はご利用いただけません。
※オンライン決済の際にエラーが出た場合は商品発送手配を停止し、メールにてご連絡させて頂きます。
その場合には、日時指定に間に合わないこともございます。
※電子決済で行っておりますので、お客様控えはございません。

代金引換

手数料:330円(税込み)

配送について

配達業者

ヤマト運輸

配送料金

全国一律::330円(税込み)
クール便送料は、普通便送料 + ¥220(税込)

お買い上げ合計金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。
普通便とクール便は別梱包で配送します。

配送日数

ご注文日より、3営業日以内に発送致します。

※土・日・祝日はメール返信・商品発送ともにお休みさせて頂きますので、翌営業日以降の対応となります。
※配送業者による遅れや運休になった場合再度ご案内させて頂きます。
※配送業者による遅れや運休により「お届け希望日」にお届けできない場合がございます。予めご了承下さいませ。

お届け日指定

ご注文より一週間後の日時より承ります。(ご予約商品を除く)
お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
ご希望の場合はご注文時に選択いただけます。

午前中 (8時~12時)
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時

※一部お届け地域によって、時間指定サービスがお受けできない場合がございます。
※天候・道路状況によってお届けが多少前後する場合がございますが、予めご了承のほどお願い致します。
※北海道・沖縄・離島地域へお届けの場合、ご希望の配達日よりも日数を要する場合がございますので、ご了承ください。

返品・交換について

・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文のお品物と同じ物かご確認ください。
・商品の品質には、万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損が見られる場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
速やかにご交換・ご返品させていただきます。その際の送料は当店が負担いたします。


返品可能の条件

当店では以下の条件を満たしている場合のみ、返品を承っております。
・商品到着後、7日以内であること。
・未使用であること。
・食品につきましては、当店責任によるお届けのお品違いに限り交換対応を致します。

返品不可能な条件

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様都合による汚損、破損が見られる商品
・食品につきましては、当店責任によるお届けのお品違いに限り交換対応を致します。

返品方法

・お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担とさせていただきます。
・ご返送前に必ずメール、もしくはお電話にてご連絡ください。
・ご返送の際は、納品書が必要となりますので保管をお願い致します。
・ご返送の際は、商品(箱、保証書、付属品など送られてきた品物すべて)と、納品書を同梱してください。
・お荷物保証のない返送方法で、未着・破損があった場合は、ご請求が発生致しますので、ご留意くださいませ。
・著しく品質を損なう梱包、ご発送方法を頂きました場合は、ご返品の承りができません。
・ご連絡がない場合の返品、交換はお受けできかねる場合がございます。

交換・返品についてのお問い合わせ

交換・返品についてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
3営業日以内に担当者よりご連絡させて頂きます。



お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

OMOTENASHI株式会社
ライフスタイル事業部

〒107-0062
東京都港区南青山5丁目10-2 第2九曜ビル9F
TEL:03-6805-0390
営業時間:11:00~18:00(土日祝除く)

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